Einschränkungen bei der Servicestelle ab 2025

Die Servicestelle beim Amt informiert in einer aktuellen Mitteilung darüber, dass ihre Erreichbarkeit ab dem 23. April 2025 bis voraussichtlich Mitte Mai eingeschränkt sein wird. Von der temporären Umstellung sind insbesondere Eltern betroffen, die Anliegen und Fragen an die Institution haben.

Übergangsweise Kontaktaufnahme per Formular

Während der eingeschränkten Erreichbarkeit ist es weiterhin möglich, mit den Mitarbeiter*innen der Servicestelle in Kontakt zu treten. Dafür steht ein Kontaktformular zur Verfügung, das über die offizielle Webseite des Amtes erreichbar ist. Anliegen können somit weiterhin schriftlich eingebracht werden, auch wenn eine direkte telefonische oder persönliche Kontaktaufnahme derzeit nicht im gewohnten Umfang möglich ist.

Hinweis auf Bearbeitungszeiten

Die Kindertagesstätte bittet um Verständnis dafür, dass es aufgrund der eingeschränkten Erreichbarkeit zu längeren Bearbeitungszeiten bei der Bearbeitung von Anfragen und Anliegen kommen kann. Eltern werden gebeten, dies in ihrer Planung zu berücksichtigen und nicht dringende Anliegen nach Möglichkeit zu einem späteren Zeitpunkt zu übermitteln.

Übersicht: Was Eltern wissen sollten

Die Servicestelle ist ab dem 23. April 2025 nur eingeschränkt erreichbar.

Die Kontaktaufnahme erfolgt in dieser Zeit über ein Online-Kontaktformular.

Mit längeren Bearbeitungszeiten muss gerechnet werden.

Die Verantwortlichen empfehlen allen betroffenen Eltern, regelmäßig die Webseite der Servicestelle zu besuchen, um über eventuelle Änderungen oder die Wiederaufnahme des normalen Betriebs informiert zu sein. Die Situation wird voraussichtlich bis Mitte Mai anhalten, anschließend soll die gewohnte Erreichbarkeit wiederhergestellt sein.