Wohngeldstelle wegen Softwarefehler lahmgelegt

### Technischer Fehler bei der Wohngeldstelle

Die Wohngeldstelle hat einen großen technischen Fehler.

Die Computer-Software für Wohngeld-Anträge funktioniert nicht.

Am Anfang des Jahres wurde ein Fehler in der Datenbank gefunden.

Eine Datenbank ist ein großer Speicher für viele Daten.

Dieser Fehler macht die Datenbank bis zum 6.

Januar 2026 kaputt.

### Anträge können jetzt nicht bearbeitet werden

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter können keine Wohngeld-Anträge bearbeiten.

Auch Fragen der Bürgerinnen und Bürger können nicht beantwortet werden.

Die Wohngeldstelle bittet:

- Bitte schicken Sie vorerst keine Anfragen.

- Das hilft den Mitarbeitern, nicht überlastet zu werden.

### So vermeiden Sie Nachteile bei Ihrem Antrag

Sie können trotzdem einen Antrag stellen.

Das nennt man einen *formlosen Antrag*.

Ein formloser Antrag heißt:

- Sie schreiben einen Antrag mit Ihren Worten.

- Sie brauchen kein spezielles Formular.

- Wichtig ist, dass klar wird: Sie wollen Wohngeld beantragen.

### Wann ist der Fehler wieder weg?

Nach Infos vom Software-Anbieter ist der Fehler bis zum 6.

Januar 2026 da.

Ab dem 7.

Januar 2026 werden die Anträge wieder bearbeitet.

### Wichtige Hinweise für Antragstellerinnen und Antragsteller

Die Wohngeldstelle bittet um Ihr Verständnis.

Sie entschuldigt sich für die Unannehmlichkeiten.

Bitte senden Sie keine Extra-Anfragen.

Das hilft, dass der Fehler schnell behoben wird.