Kaiserslautern startet digitalen Mängelmelder

Seit Februar steht den Bürgerinnen und Bürgern von Kaiserslautern ein neues digitales Angebot zur Verfügung, um Mängel und Anregungen unkompliziert an die Stadtverwaltung zu melden. Das Online-Tool, bekannt als Mängelmelder, wurde engagiert angenommen und erleichtert die Kommunikation zwischen Öffentlichkeit und Verwaltung spürbar.

Der Mängelmelder: Digitales Bürger-Feedback

Mit wenigen Klicks gelangen Nutzerinnen und Nutzer über kaiserslautern.de/maengelmelder zum Online-Formular. Nach Auswahl eines passenden Oberbegriffs – etwa „Straßen- u. Gehwegschäden“ oder „Verunreinigungen“ – kann das Anliegen gezielt an die zuständige Stelle weitergeleitet werden. Zusätzlich können Fotos hochgeladen werden, um das gemeldete Problem zu dokumentieren.

Erste Bilanz: Hohe Nutzung in den ersten Monaten

Die Zahlen nach vier Monaten Vollbetrieb zeigen ein klares Bild: Der Mängelmelder wurde zwischen dem 24. Februar und 23. Juni 1926 Mal aufgerufen. Insgesamt füllten Bürgerinnen und Bürger 189 Formulare aus und sendeten diese ab. Typische Anliegen betrafen beispielsweise defekte Straßenlaternen oder Schlaglöcher.

Effizienter Draht zur Verwaltung

Wer den neuen Service nicht nutzen möchte, kann sich weiterhin klassisch an das Servicecenter der Stadt wenden – entweder per E-Mail, telefonisch oder nach Terminvereinbarung auch persönlich vor Ort. Diese Möglichkeiten gewährleisten einen barrierearmen Zugang zur Verwaltung.

Online-Mängelmelder: Sofortige digitale Übermittlung

E-Mail: [email protected]

Telefon: 0631 3654050

Persönliche Vorsprache: Nach Terminvereinbarung

Blick nach vorn: Beteiligung erwünscht

Die rege Nutzung des Mängelmelders und die Integration von digitalem Bürgerservice zeigen eine wachsende Bereitschaft in der Bevölkerung, sich aktiv an der Gestaltung des städtischen Umfelds zu beteiligen. Die unkomplizierte Weiterleitung der Anliegen unterstützt die effiziente Bearbeitung und fördert die Transparenz in der Verwaltung.

Direkt zum Mängelmelderhttps://kaiserslautern.de/maengelmelder

title="Servicecenter Kaiserslautern"

subtitle="Für Fragen und persönliche Vorsprache"

phone="0631 3654050"

email="[email protected]"

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Die Stadtverwaltung setzt mit dem Mängelmelder einen weiteren Schritt in Richtung moderner Bürgerbeteiligung. Der Service bleibt offen für Anregungen und wird fortlaufend an die Bedürfnisse der Bevölkerung angepasst.